Política de proteção de dados

Esta política explica de que forma a AltabourseETH (« nós ») recolhe, utiliza, conserva e protege dados pessoais quando visita o nosso website, abre uma conta ou recorre aos serviços de negociação e assistência. O documento complementa os termos de utilização e abrange visitantes e utilizadores com registo.

Informação que podemos recolher

Podemos tratar dados de identificação (nome e apelido), elementos de contacto (e-mail e telefone), país de residência, endereço IP, registos técnicos, preferências da conta e informação enviada em formulários, pedidos de assistência ou verificações de pagamento. Alguns elementos são indispensáveis para criar uma conta e gerir depósitos ou levantamentos; outros ajudam a proteger o acesso e a aperfeiçoar o serviço.

Finalidades do tratamento dos seus dados

• Abrir, validar e administrar a sua conta de utilizador
• Permitir a utilização da plataforma, dos gráficos e do serviço de apoio
• Cumprir deveres legais, prevenir fraude e manter a conformidade aplicável
• Reforçar a estabilidade, identificar abusos e proteger as sessões de acesso
• Enviar comunicações operacionais relacionadas com a conta, incluindo estados de depósitos e intervenções de manutenção

Proteção e segurança da informação

Aplicamos salvaguardas técnicas e organizativas proporcionais aos riscos, incluindo encriptação SSL nas transmissões, controlos de acesso, registo de autenticações sensíveis e, sempre que disponível, autenticação de dois fatores. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; se detetar atividade suspeita, informe-nos sem demora através de [email protected].

Direitos que lhe assistem

Consoante a jurisdição aplicável, poderá solicitar acesso, correção, restrição ou apagamento de determinados dados pessoais, bem como opor-se a certos tratamentos. Para esse efeito, escreva para [email protected], usando o assunto « Direitos sobre os dados » e indicando o endereço de e-mail associado à conta. Poderemos pedir uma confirmação razoável da sua identidade.

Conservação e partilha com prestadores

Guardamos os dados pelo período necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de requisitos legais ou à resolução de eventuais litígios. Fornecedores técnicos, como serviços de alojamento, pagamentos e e-mail transacional, poderão processar informação por nossa conta, segundo instruções contratuais e controlos de segurança apropriados.

Cookies e ficheiros de registo

O website poderá recorrer a cookies e tecnologias equivalentes para manter sessões, reforçar a segurança e produzir estatísticas agregadas. É possível restringir alguns cookies nas definições do navegador, embora isso possa afetar funções como o início de sessão e a guarda de preferências.

Contactos relativos à privacidade

Se precisar de esclarecimentos sobre esta política ou sobre os seus direitos, contacte-nos através de [email protected]. Tentaremos responder com clareza dentro de um prazo razoável, depois de concluídas as verificações necessárias.